КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ:

Положите в КОРЗИНУ все интересующие Вас товары. Если вы окончательно определились с заказом, перейдите в «Корзину» в правом верхнем углу страницы.

При первом заказе, после регистрации Вам необходимо будет указать адрес доставки заказа и нажать кнопку «Сохранить».
Этот адрес будет сохранен в системе и при последующих заказах указывать его не надо. Адрес доставки можно поменять нажав кнопку «Изменить данные».

Проверьте заказ (возможно Вы захотите что-то добавить или удалить).
Нажмите кнопку «Далее» внизу страницы. Обратите внимание, что мы отправляем заказы от 1000руб.

Еще раз проверьте правильность указанных данных, выберите способ доставки,
затем, выберите способ оплаты заказа.

После этого нажимаете на кнопку «Подтвердить заказ»

Затем Вы попадете на страницу подтверждения, что Ваш заказ был принят системой, с номером Вашего заказа. Также эта информация будет отправлена на Ваш электронный адрес.

ОБМЕН/ВОЗВРАТ

Срок возврата товара две недели с момента получения заказа.
Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.

Причина для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:
Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
Причины для возврата по ошибке продавца:
Неправильная комплектация заказа;
Наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, о котором мы не сообщили предварительно, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Санкт-Петербурге.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не ношеном/неиспользованном виде.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

Отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно) Исключение составляют возвраты по браку или ошибки со стороны магазина;
Отправка курьерской службой (покупатель оплачивает стоимость отправки самостоятельно, даже в случае ошибки/брака);

Для этого Вам необходимо предварительно написать письмо на адрес: support@infkom.ru

В теме письма необходимо указать номер заказа, в самом письме написать причину обмена или возврат, артикул товара, который Вам не подошел и на что хотите обменять (артикул и размер, либо возврат денежных средств). После этого Вы получите от нас ответное письмо с подробной инструкцией об отправке товара в нашу сторону.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Обязательно! В посылку нужно вложить заявление, образец можно скачать здесь. Заявление может быть написано от руки.